Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable

LM Limpiezas ESPJ, C.B., comunidad de bienes. Nombre comercial: LM Limpiezas

CIF

E44618429

Domicilio social

Camiño do Pino, 5, Sanxián, 36770 O Rosal (Pontevedra)

Email

contacto@lmlimpiezas.es

Teléfonos

675 682 485 y 627 166 407

Contacto para protección de datos

Lucía Granja Mariño, en contacto@lmlimpiezas.es

2. Qué datos tratamos

Cuando nos pides presupuesto con el formulario de contacto tratamos:

• Datos que nos das: nombre, teléfono, email, tipo de cliente (comunidad, empresa o particular) y el mensaje que escribas.
• Datos técnicos: la dirección IP desde la que envías el formulario. Solo figura en el correo que recibimos, para prevenir abusos, y no se guarda en el servidor web.
• Para evitar envíos repetidos, el servidor guarda durante unos minutos un código (hash) calculado a partir de tu IP, que no permite conocerla. Se borra automáticamente.

Si nos llamas, nos escribes por WhatsApp o nos envías un email, tratamos los datos que nos facilites en esa conversación para lo mismo. Te pedimos que no incluyas datos de otras personas ni datos especialmente sensibles.

3. Para qué los usamos

• Responder a tu solicitud, contactarte por teléfono, email o WhatsApp y prepararte el presupuesto.
• Organizar la visita gratuita, si la pides.
• Si llegas a contratar, gestionar la relación comercial, el contrato y la facturación.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. No te enviaremos publicidad sin tu permiso. No usamos herramientas de estadísticas de visitas.

4. Legitimación

La base legal es tu consentimiento (artículo 6.1.a del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD), que nos das al marcar la casilla de aceptación de esta política y enviar el formulario. Puedes retirarlo cuando quieras, sin que eso afecte a lo tratado antes.

Si después contratas nuestros servicios, el tratamiento se basa en la ejecución del contrato o de medidas precontractuales (artículo 6.1.b RGPD) y en el cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales (artículo 6.1.c RGPD).

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Solicitudes que no terminan en contrato: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, 6 meses desde el último contacto.
• Clientes: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos legales (por ejemplo, 6 años para la documentación contable y fiscal).

Pasado ese tiempo, los datos se eliminan o se bloquean según lo previsto en la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

6. Destinatarios y transferencias internacionales

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a jueces y tribunales).

Para que la web y el correo funcionen usamos proveedores que acceden a los datos solo por cuenta nuestra:

• Alojamiento web y envío del formulario: ENFOQUESTIC, S.L.U. (enfoquestic.com).
• Correo electrónico: Google (Gmail), donde recibimos y gestionamos las solicitudes.
• Mapa de la zona: Fundación OpenStreetMap, cuyos servidores reciben tu dirección IP al mostrar el mapa de la página de inicio. Consulta su política de privacidad.

Google puede tratar datos en Estados Unidos. Esa transferencia internacional está amparada por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), sobre el que la Comisión Europea adoptó una decisión de adecuación el 10 de julio de 2023 y en el que Google LLC está certificada.

Si nos escribes por WhatsApp, esa conversación se rige además por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: pedir que los borremos.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común.
• Retirar el consentimiento que nos diste.

Escribe a Lucía Granja Mariño a contacto@lmlimpiezas.es o por correo postal a Camiño do Pino, 5, Sanxián, 36770 O Rosal (Pontevedra), indicando qué derecho quieres ejercer. Si no podemos comprobar tu identidad, te pediremos un documento que la acredite. Te responderemos en el plazo de un mes.

8. Reclamación ante la AEPD

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o en su sede electrónica: www.aepd.es.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.

10. Menores de edad

El formulario está pensado para personas mayores de 14 años, según el artículo 7 de la LOPDGDD. Si tienes menos edad, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de funcionamiento. La fecha de la última actualización figura al principio de la página.